Автобус FlixBus уехал без пассажирки: как Анастасия Шкут добралась домой без вещей и документов

Украинка Анастасия Шкут ехала автобусом FlixBus из Варшавы в Перемышль. На остановке в польском Жешуве она выбежала в туалет, а когда вернулась — автобус уже уехал. Документы, багаж и все личные вещи остались в салоне. Об этом сообщает "Главком" со ссылкой на сюжет tsn.ua.

В автобусе находилась подруга Анастасии. Она просила водителя подождать — безрезультатно. Девушка попыталась догнать транспорт, но тот не остановился.

Началась погоня за следующим рейсом. Сначала Анастасия хотела доехать до следующей остановки на такси — поездка стоила около 400 злотых, почти пять тысяч гривен. От этой идеи она отказалась.

Девушка купила билет на другой автобус FlixBus, который должен был отправиться примерно через два часа. Пока ждала, искала, где зарядить телефон — батарея показывала около 9%. Несколько заведений отказали, в одном магазине согласились помочь. Но и этот вариант не сработал: автобус опоздал почти на час.

Тогда Анастасия пересела на поезд. Купила билет до Перемышля, а до вокзала её довёз таксист — услышав историю, он сам помог найти нужную платформу. Девушка успела на поезд и уже из Перемышля продолжила путь домой, в Днепр.

Не первый подобный случай

Эта история напомнила о похожей ситуации, получившей огласку в прошлом году. Дочь украинки Надежды Тереховой-Павлик ехала автобусом FlixBus из Парижа в Дрезден. Во время ночной остановки в Люксембурге она спросила водителя, можно ли выйти купить воду. Водитель разрешил. Через несколько минут автобус уехал без неё.

Девушка осталась на заправке без документов, денег, верхней одежды и личных вещей. Добраться домой ей удалось благодаря людям, которые купили ей билет.

Отдельной проблемой стал багаж, оставшийся в автобусе. Семья несколько месяцев пыталась его вернуть. По словам Надежды, компания сначала сообщала, что вещи нашли, но затем заявила, что багаж якобы найти не удалось. Женщина утверждала, что в одном из чемоданов был AirTag. По его данным, семья отслеживала перемещение вещей по разным странам Европы, в том числе их появление в Варшаве.

После огласки к Надежде начали обращаться другие пассажиры — рассказывали о похожих случаях: от отъезда автобусов без пассажиров во время остановок до пропавшего или повреждённого багажа. По словам женщины, к созданным ею сообществам в Facebook и Telegram присоединились сотни людей. Она заявляла о более чем 850 чемоданах, которые пассажиры называли пропавшими, и сообщала о намерении готовить коллективный иск против перевозчика.

Что ответил FlixBus

В компании заявили, что сожалеют о неудобствах, которые пришлось пережить пассажирам. Представители FlixBus сообщили, что работают над ситуацией, о которой рассказала Анастасия Шкут, и серьёзно относятся к подобным случаям. Также в компании заверили, что совершенствуют внутренние процедуры, чтобы снизить вероятность повторения таких инцидентов.

Напомним, известный международный автоперевозчик оказался в центре масштабного скандала из-за многочисленных жалоб пассажиров. Люди утверждают, что их систематически забывают посреди маршрута во время остановок, а личные вещи, остающиеся в автобусах, бесследно исчезают. Количество подобных случаев свидетельствует о том, что речь идёт не об единичных инцидентах, а о серьёзной системной проблеме.