Автобус FlixBus поїхав без пасажирки: як Анастасія Шкут добиралася додому без речей і документів

Українка Анастасія Шкут їхала автобусом FlixBus із Варшави до Перемишля. На зупинці в польському Жешуві вона вибігла до вбиральні, а коли повернулася — автобус уже рушив. Документи, багаж і всі особисті речі залишилися в салоні. Про це повідомляє "Главком" із посиланням на сюжет tsn.ua.

У автобусі була подруга Анастасії. Вона просила водія зачекати — марно. Дівчина намагалася наздогнати транспорт, але той не зупинився.

Почалася гонитва за наступним рейсом. Спочатку Анастасія думала доїхати до наступної зупинки на таксі — поїздка коштувала близько 400 злотих, майже п'ять тисяч гривень. Від цієї ідеї вона відмовилася.

Дівчина купила квиток на інший автобус FlixBus, який мав вирушити приблизно за дві години. Поки чекала, шукала, де зарядити телефон — батарея показувала близько 9%. Кілька закладів відмовили, в одному магазині погодилися допомогти. Та й цей варіант не спрацював: автобус запізнився майже на годину.

Тоді Анастасія пересіла на потяг. Купила квиток до Перемишля, а до вокзалу її довіз таксист — почувши історію, він сам допоміг знайти потрібну платформу. Дівчина встигла на потяг і вже з Перемишля продовжила дорогу додому, до Дніпра.

Не перший такий випадок

Ця ситуація нагадала про схожу історію, яка набула розголосу торік. Донька українки Надії Терехової-Павлик їхала автобусом FlixBus із Парижа до Дрездена. Під час нічної зупинки в Люксембурзі вона запитала водія, чи може вийти купити воду. Водій дозволив. Через кілька хвилин автобус рушив без неї.

Дівчина залишилася на заправці без документів, грошей, верхнього одягу та особистих речей. Додому вона дістатися завдяки людям, які купили їй квиток.

Окремою проблемою став багаж, що залишився в автобусі. Родина кілька місяців намагалася його повернути. За словами Надії, компанія спочатку повідомляла, що речі знайшли, але згодом заявила, що багаж нібито не вдалося відшукати. Жінка стверджувала, що в одній із валіз був AirTag. За його даними, родина бачила переміщення речей різними країнами Європи, зокрема їхню появу у Варшаві.

Після розголосу до Надії почали звертатися інші пасажири — розповідали про схожі випадки: від поїздок автобусів без пасажирів під час зупинок до зниклого або пошкодженого багажу. За словами жінки, до створених нею спільнот у Facebook та Telegram долучилися сотні людей. Вона заявляла про понад 850 валіз, які пасажири називали зниклими, і повідомляла про намір готувати колективний позов до перевізника.

Що відповів FlixBus

У компанії заявили, що шкодують через незручності, яких зазнали пасажири. Представники FlixBus повідомили, що працюють над ситуацією, про яку розповіла Анастасія Шкут, і серйозно ставляться до подібних випадків. Також у компанії запевнили, що вдосконалюють внутрішні процедури, аби зменшити ймовірність повторення таких інцидентів.

Нагадаємо, відомий міжнародний автоперевізник опинився в центрі масштабного скандалу через численні скарги пасажирів. Люди стверджують, що їх систематично забувають посеред маршруту під час зупинок, а особисті речі, які залишаються в автобусах, зникають безслідно. Кількість подібних випадків свідчить про те, що йдеться не про поодинокі інциденти, а про серйозну системну проблему.