Киевстар не работает: в компании объяснили проблемы с мобильной связью и интернетом

У абонентов мобильного оператора Киевстар 12 декабря возникли проблемы со связью и Интернетом. В компании Kyivstar сделали заявление о ситуации.

В Facebook мобильный оператор сообщил, что в сети произошел технический сбой. Компания предупредила, что в результате сбоя "могут быть недоступны услуги связи и доступа в интернет в части абонентской базы".

"Специалисты компании работают над устранением проблемы. Приносим абонентам извинения за временные сложности и благодарим за понимание", – говорится в сообщении.

Украинцам предлагают воспользоваться национальным роумингом (услуга бесплатная). В параметрах мобильной сети необходимо найти пункт "ручной выбор сети", после чего попытаться подключиться к Lifecell или Vodafone. Если сеть не появилась, необходимо попытаться выбрать другие сети.

Как переключиться на другого мобильного оператора

Украинцы могут переключиться на сеть других мобильных операторов в случае, если сеть одного из них недоступна, с помощью внутреннего роуминга. Поддерживаются SIM-карты Vodafone, Киевстар и lifecell.

Для подключения к другой сети необходимо отключить автоматический выбор сети в настройках телефона:

• Android: Настройки – Мобильная сеть (или Подключение) – Оператор.
• iOS: Параметры – Сотовые данные – Выбор сети.

Затем необходимо найти и выбрать доступную сеть: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR или LIFECELL.

Если подключиться не удалось, попробуйте еще раз или выберите другую сеть. После подключения следует проверить возможность вызова и отправлять SMS. При этом тарифы не будут меняться.

Чтобы попытаться выйти в интернет через сеть другого оператора, нужно включить возможность подключения к сети в роуминге:

На Android эта функция называется Передача данных в роуминге (в настройках сети); на iOS – "Роуминг данных" (в разделе "Сотовые данные").

При подключении к внутреннему роумингу следует регулярно проверять, не появилась ли связь у оператора. Возвращаться к обычным настройкам связи нужно сразу, как только появится такая возможность.

Хотите получать самые актуальные новости о войне и событиях в Украине – подписывайтесь на наш Telegram-канал!