Українцям надходять платіжки з фіктивними боргами за газ: що каже "Нафтогаз"

Клієнти "Нафтогазу" (який обслуговує 98% населення, понад 12 мільйонів домогосподарств) можуть отримати платіжку з відображенням боргу, навіть якщо його насправді не існує. Такі помилки найчастіше виникають через невірно введені дані в унікальному особовому рахунку.

Щоб уникнути таких ситуацій, рекомендується перевіряти всі реквізити перед оплатою. Про це повідомила Газопостачальна компанія "Нафтогаз України", уточнивши, що помилки в цифрах або їх відсутність можуть призвести до низки проблем, зокрема:

• затримки зарахування коштів;
• перерахування коштів на неправильний рахунок.

Читайте також: Газ для українців може різко подорожчати: коли очікувати нових платіжок

"Виправлення таких помилок вимагає певного часу, а іноді й додаткових звернень до служби підтримки або банку", – йдеться в повідомленні.

Однак, уникнути нарахування боргу за газ цілком можливо. Для цього необхідно:

• Переконатися, що особовий рахунок вказано вірно.
• Перевірити номер особового рахунку в порівнянні з попередніми платіжками, якщо оплата раніше проходила без проблем.
• Якщо здійснюєте платіж через касу або термінал, перевірте всі реквізити перед підтвердженням.
• Використовувати офіційні банківські послуги, які автоматично підтягнуть правильний номер рахунку.

Раніше ми розповідали, через що в платіжці за газ з’являється борг.

Бажаєте отримувати найактуальніші новини про війну та події в Україні – підписуйтесь на наш Telegram-канал!