Хто з українців має право заморозити борги за комунальні послуги в умовах війни

З початку повномасштабної війни в Україні побільшало українців, яким важко впоратися з оплатою комуналки, адже чимало людей або втратили роботу, або відчувають суттєве зменшення прибутків.

У ЗМІ розібрались в основних актуальних питаннях про сплату за комунальні послуги під час воєнного стану в Україні.

Чи є взагалі можливість заморозити борги за комунальні послуги? Борги за комунальні послуги просто так не заморозять або спишуть. Надходження від плати за комунальні послуги – фактично, єдине джерело доходу для постачальників цих послуг. Ці гроші йдуть на ремонтні роботи та відновлення пошкодженої інфраструктури.

Чи треба платити за комуналку під час війни?

Звільнення від оплати комунальних послуг мають тільки мешканці міст, де тривають активні бойові дії. У решті населених пунктів, де працює інфраструктура, рахунки за надані послуги формують відповідно до укладених угод на обслуговування. Відповідно, послуги треба оплачувати.

Чи треба платити комуналку, якщо будинок знаходиться на тимчасово окупованих територіях або він зруйнований?

Якщо оселю зруйновано внаслідок військових дій, а комунальні послуги й послуга з управління багатоквартирним будинком через це не надаються, відповідно й плата за цю послугу не нараховується.

Факт втрати житла треба підтвердити у місцевих органах влади.

На тимчасово окупованих територій за комунальні послуги потрібно платити тільки на рахунки комунальних підприємств, відкритих відповідно до законодавства України.

Жителів таких територій попереджають, що оплата на рахунки відкриті у банках, які підконтрольні окупаційній владі, або внесення готівки не зараховується як оплата.

Чи треба оплачувати комунальні послуги, якщо сім’я виїхала й залишила житло

Відповідно до статті 7 Закону "Про житлово-комунальні послуги" № 2189, споживач має право не оплачувати вартість комунальних послуг, якщо він був відсутній у житловому приміщенні понад 30 календарних днів. Це стосується вивезення сміття та централізованого водопостачання та водовідведення, якщо в будинку не встановлено прилади обліку.

Період відсутності треба підтвердити документально, для цього потрібно надати довідки з тимчасового місця проживання, лікування, проходження військової служби або довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи.

Водночас стаття 7 не застосовується:

• Якщо споживач має прилади обліку води. У такому випадку обсяг спожитих послуг фіксується за показниками приладів обліку, відповідно і нараховується плата за ці послуги.
• До послуги теплопостачання, оскільки за відсутності споживача його оселя опалюється;
• До послуги з управління багатоквартирним будинком, оскільки вона фактично надається управлінською компанією.

Звісно, якщо будь-яка послуга не надавалася або надавалася не в повному обсязі, споживачам повинні перерахувати розмір оплати.

Чи нараховують пеню за несвоєчасно оплачену комуналку в умовах війни?

До припинення або скасування воєнного стану заборонено:

• Нараховувати та стягувати штрафи, пеню;
• робити інфляційні нарахування;
• нараховувати відсотки на заборгованість;
• припиняти або призупиняти надання житлово-комунальних послуг у разі їхньої несплати або оплати не в повному обсязі.

В умовах воєнного стану заборонено відкриття виконавчих проваджень і стягнення комунальної заборгованості у громадах, розташованих в районах проведення військових дій, або які перебували (перебувають) у тимчасовій окупації, блокаді згідно з переліком, затвердженим Міністерством реінтеграції.

Що робити якщо сім'я не має можливості оплачувати комунальні послуги?

Після війни борги за комуналку треба буде сплатити. Тому, в такому випадку, вже зараз варто:

• Звернутися до служби, якій ви заборгували, і написати заяву про реструктуризацію (оплату частинами) боргу.
• Оформити субсидію. Процедура має свої особливості, зокрема потребує документального підтвердження вашої часткової неплатоспроможності.

Нагадаємо, раніше Юристи дали поради, як домогтися перерахунку у платіжках за комунальні послуги в Україні

Бажаєте отримувати найактуальніші новини про війну та події в Україні – підписуйтесь на наш Телеграм-канал!