Ризикують лишитись без світла та тепла: що очікує українців, яку мають борги за комуналку

Наближення опалювального сезону ставить багатьох українців перед проблемою заборгованості за житлово-комунальні послуги. Незважаючи на складну ситуацію в країні, енергетичні компанії продовжують стягувати борги, що може призвести до відключення світла та тепла в оселях. Про це пише 24 tv.ua.

Що робити, якщо у вас є заборгованість?

Адвокат Станіслав Ліфлянчик рекомендує наступні дії:

1. Зверніться до постачальника послуг:
• Реструктуризація боргу: Напишіть заяву про розстрочку платежу. Більшість енергетичних компаній готові піти назустріч і дозволити розподілити борг на кілька платежів.
• Перевірка нарахувань: Якщо ви вважаєте, що нарахування невірні, зберіть всі необхідні документи (квитанції про оплату, показання лічильників тощо) і подайте заяву про перерахунок.
• Оформлення заяви: Обов’язково збережіть копію заяви та отримайте від постачальника послуг відмітку про її прийняття. Якщо відправляєте заяву поштою, виберіть послугу цінного листа з описом вкладення.
2. Скарги до контролюючих органів:
• Якщо вам відмовили у реструктуризації або перерахунку: Зверніться зі скаргою до відповідного міністерства або іншої контролюючої організації. Це може допомогти привернути увагу до вашої проблеми та прискорити розгляд справи.
• Судовий захист: Якщо всі інші способи вирішення проблеми не дали результату, зверніться до суду.

Читайте також: Кабмін затвердив тарифи на газ до наступного року

Чому важливо діяти своєчасно?

 Своєчасне звернення до постачальника послуг та вирішення проблемних питань допоможе уникнути відключення світла та тепла в холодну пору року. Якщо ви вважаєте, що нарахування неправомірні, звернення до суду допоможе захистити ваші права споживача.

Важливі нюанси:

 Зберігайте всі документи, пов’язані з вашим боргом та спробами його вирішення. Це може знадобитися для подальших звернень до різних інстанцій. Якщо у вас виникли складнощі з оформленням документів або ви не впевнені в своїх діях, зверніться за консультацією до юриста.

Пам'ятайте: ви маєте право на справедливе вирішення спору щодо заборгованості за комунальні послуги. Не соромтеся відстоювати свої права та звертатися за допомогою до фахівців.

Додаткові поради:

Якщо у вас немає можливості сплатити всю суму відразу, запропонуйте постачальнику послуг зручний для вас графік платежів. Регулярно перевіряйте свої рахунки на предмет помилок. Не соромтеся звертатися до постачальника послуг з будь-якими питаннями. Чим раніше ви почнете вирішувати проблему, тим більше шансів уникнути негативних наслідків. Своєчасне вирішення проблеми з заборгованістю допоможе вам зберегти комфорт у власному домі та уникнути неприємних ситуацій.

Нагадаємо, ми вже писали, що робити у випадку незаконного нарахування штрафу за комунальні послуги.

Бажаєте отримувати найактуальніші новини про війну та події в Україні – підписуйтесь на наш Telegram-канал!