Украинцам рассказали, как получить компенсацию за завышенные суммы в платежках за коммуналку
Иногда граждане Украины могут столкнуться с ошибочными начислениями за коммунальные услуги, что может значительно сказаться на финансовом состоянии их семей. Госпродпотребслужба тщательно контролирует работу компаний, предоставляющих жилищно-коммунальные услуги, и внедряет меры для защиты прав потребителей.
На официальном сайте Госпродпотребслужбы разъяснили, кто имеет право получить возмещение за переплаченные коммунальные услуги и как правильно оформить соответствующее обращение. Об этом пишет сайт "НовостиLIVE".
Кто имеет право на возмещение переплат
В ходе проверок, проведенных в 2024 году, были зафиксированы многочисленные нарушения, общая сумма которых достигла миллионов гривен. Это привело к наложению штрафных санкций на поставщиков, выдаче обязательных предписаний и возврату средств потребителям. В итоге:
- наложили штрафные санкции на общую сумму 3,18 млн. грн.;
- предотвратили неправомерное увеличение платежей на 1,3 млн грн;
- 124 чиновника привлечены к ответственности, они уплатили штрафов на 236 тыс. грн.
Кроме того, потребителям было возмещено более 1,6 млн. грн. за неправомерно начисленные платежи.
Читайте также: Коммунальные льготы для многодетных семей в 2025 году: какие скидки доступны
Как подать обращение для пересчета
В случае выявления подозрительных начислений в квитанциях потребители могут подать обращение в Госпродпотребслужбу одним из следующих способов:
- Электронная почта: econsumer-info@dpss.gov.ua.
- Онлайн: заполнив форму на официальном сайте.
- Почтовый адрес: ул. Б. Гринченко, 1, г. Киев, 01001.
Только в 2024 году специалисты вынесли 94 предписания по устранению нарушений, что способствовало приведению тарифов в соответствие с законодательством. В итоге в бюджет было направлено 3,4 млн грн.
Таким образом, потребители, которые тщательно проверяют свои квитанции и быстро реагируют, имеют вполне реальную возможность вернуть средства за незаконно начисленные коммунальные платежи. В Госпродпотребслужбе подчеркивают важность сообщения о нарушениях и призывают не бояться отстаивать свои права.
Напомним, ранее мы рассказывали, как долго следует хранить квитанции за коммуналку во избежание двойной оплаты.
Хотите получать самые актуальные новости о войне и событиях в Украине – подписывайтесь на наш Telegram-канал!