Багатьом українцям не надходить "Нацкешбек": в Дії пояснили можливі причини
Українці дедалі частіше висловлюють у мережі обурення через відсутність нарахувань на картки "Національного кешбеку" за купівлю вітчизняних товарів. Вони зазначають, що товари входять до затвердженого списку, однак кешбек зараховується лише за окремі з них.
Проблеми з нарахуванням коштів виникають не лише в магазинах, а й в аптеках. Про це повідомляє 24 канал, посилаючись на коментарі користувачів під публікацією в застосунку Дія.
Читайте також: НБУ спростував інформацію про блокування карток за зняття грошей у банкоматі
У Дії пояснили, з яких причин кешбек міг не нарахуватися:
- каса магазину, де була здійснена покупка, могла не підтримувати участь у програмі;
- товар, який ви придбали, може бути відсутнім у переліку зареєстрованих у програмі (це можна перевірити на сайті серед списку виробників і товарів або за допомогою сканера штрих-кодів у мобільному додатку Дія);
- маркування "Зроблено в Україні" на товарі не є обов’язковим показником участі у програмі "Нацкешбек";
- продавець, у якого ви придбали товар, може не бути зареєстрованим у програмі (перевірити це можна у списку продавців на офіційному сайті);
- могла статися технічна помилка в роботі терміналу.
"Нам прикро, що сталася така ситуація. Нам дуже хочеться бути підтримкою для користувачів і допомагати з вирішенням усіх питань", – зазначили у Дії.
Крім того, українцям роз’яснили, що Дія виконує функцію технічного адміністратора програми та лише відображає інформацію з системи "Зроблено в Україні".
Нагадаємо, раніше ми розповідали, на які товари можна витратити гроші з карти "Національний кешбек".
Бажаєте отримувати найактуальніші новини про війну та події в Україні – підписуйтесь на наш Telegram-канал!