Чому платіжки за комунальні послуги приходять власникам зруйнованого житла та що з цим робити

Сотні тисяч українці втратили житло через війну та постійні атаки росіян. Утім, декому продовжують приходити рахунки за комунальні послуги.

Глава Союзу споживачів України Олег Попенко в коментарі Новини.LIVE пояснив, чому так відбувається. Також дав відповідь на запитання, що ж робити, якщо платіжки приходять після руйнування.

Чому українці продовжують отримувати платіжки за комуналку

Експерт пояснив, що оформлення платіжок за комунальні послуги відбувається автоматично. Цим займається програма. Тому такі випадки справді трапляються.

Якщо людина не має лічильника вдома, то за основу беруться середні дані про споживання. Відтак, коли людина не подає інформацію про спожитий газ, світло чи воду, то програма автоматично бере середній показник за користування.

Основні кроки, щоб такі платіжки не приходили власникам зруйнованого житла

Якщо українець перебуває за кордоном, то потрібно взяти довідку з місця проживання. Потім треба прибути в Україну та подати довідку в компанію, що надає комунальні послуги, та в місце самоврядування. Це потрібно, аби потім можна було подати заявку на відшкодування втрат власного майна.

У компанії вам повинні надати зустрічну довідку, що ви не проживали у будівлі. Якщо лічильника ви не мали, то після буде перерахунок. У разі наявності лічильника, то компанія повинна зняти показники, а тоді вже перерахувати.

Що робити, якщо не вистачає грошей для сплати комунальних послуг

Якщо людина не має грошей, то отримує субсидію. Якщо людина є на обліку в Центрі зайнятості, то вона може отримати компенсацію на оплату. Люди повинні займатися питанням ЖКГ, коли у вас зруйноване майно", – пояснив Попенко.

За його словами, держава сприяє із відшкодуванням оплати, зокрема, коли людина залишилася без роботи.

Нагадаємо, що українське законодавство забезпечує повне право на звільнення від оплати комунальних послуг, якщо їх не надаються. Також українці можуть вимагати перерахунку розміру тарифів за ці послуги.

Українці, які не мають лічильників на всі комунальні послуги або ж отримують комунальні послуги низької якості, мають право на перерахунок сум у платіжках. Ідеться про гарячу та холодну воду та опалення

Бажаєте отримувати найактуальніші новини про війну та події в Україні – підписуйтесь на наш Telegram-канал!