Що робити у випадку незаконного нарахування штрафу за комунальні послуги: пояснення юриста

Незважаючи на складну ситуацію в країні, питання оплати комунальних послуг залишається актуальним. Багато українців стикаються з проблемами необґрунтованого нарахування боргів та незаконного відключення від послуг. Про це пише 24 tv.ua.

Як діяти, якщо вам нарахували необґрунтований борг?

• Зберіть всі документи, які можуть підтвердити вашу правоту: квитанції про оплату, показання лічильників тощо.
• Складіть заяву про перерахунок боргу та додайте до неї всі зібрані документи.
• Надішліть заяву до компанії, яка надала вам послугу.
• Якщо компанія відмовила у задоволенні вашої заяви, зверніться зі скаргою до відповідного міністерства.
• Якщо і скарга не дала результату, зверніться до суду з позовом про визнання дій постачальника послуг незаконними.

Що робити, якщо вас незаконно відключили від послуг?

• Не підключайтесь самовільно: Самовільне підключення може призвести до серйозних наслідків, таких як:
• Повторне відключення;
• Нарахування великих штрафів;
• Порушення кримінальної справи.
• Зверніться до постачальника: Напишіть заяву про підключення послуг та відключіться від мережі до отримання відповіді.
• Зверніться до юриста: Якщо відключення було незаконним, юрист допоможе вам відстояти свої права в суді.

Читайте також: Кабмін затвердив тарифи на газ до наступного року

Чому важливо звертатися за юридичною допомогою?

Адвокат Станіслав Ліфлянчик зазначає, що комунальні компанії часто порушують закон, маніпулюючи споживачами. Юрист допоможе:

• Оцінити законність дій постачальника послуг.
• Скласти необхідні документи.
• Представити ваші інтереси в суді.

Пам'ятайте: ваші права як споживача захищені законом. Не погоджуйтесь з незаконними вимогами і не соромтеся звертатися за допомогою до фахівців.

Ключові моменти:

Збирайте докази, пишіть заяви, звертайтесь до постачальника та, за необхідності, до суду. Не підключайтесь самовільно, зверніться до постачальника та юриста. Адвокат допоможе відстояти ваші права.

Додаткові поради:

• Зберігайте всі документи, пов'язані з оплатою комунальних послуг.
• Регулярно перевіряйте свої рахунки.
• Спілкуйтесь з постачальником послуг у письмовій формі.
• Об'єднуйтесь з іншими споживачами для колективних дій.

Нагадаємо, ми вже писали, скільки коштуватиме електроенергія в Україні з 1 листопада: названо ціну за 1 кВт*год.

Бажаєте отримувати найактуальніші новини про війну та події в Україні – підписуйтесь на наш Telegram-канал!